ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
🚚 Condiciones de Envío
Enviamos al interior de la ciudad de Oaxaca sin costo, en un rango de 20 km a la redonda.
Los envíos al interior de la república mexicana los realizamos a través de paqueterías confiables previa cotización y autorización del cliente.
los equipos se entregan probados y revisados antes de enviarlos, y se corrobora con video del empaquetado y embalado anexo al envío
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Tiempos de entrega estimados: De 5 a 10 días hábiles, (o determinación de la empresa de paquetería) dependiendo de la ubicación del cliente.
Costo de envío: Se calcula al momento de la compra
Seguimiento: Recibirás un número de guía para rastrear tu envío en todo momento.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés satisfecho con tu compra, por tal motivo te invitamos a hacer las preguntas que consideres antes de adquirir una herramienta. Si no es así, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
- Plazo para solicitar devolución: Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto siempre y cuando sea por alguno de los siguientes motivos
- Producto dañado o defectuoso
- Error en el artículo enviado
- Producto no coincide con la descripción
- Proceso:
1. Escríbenos a ferrecaste5@gmail.com con tu número de pedido y evidencia (fotos del producto).
2. Evaluaremos tu solicitud en un máximo de 3 días hábiles.
3. Te indicaremos si aplica reemplazo, reembolso o nota de crédito.
- Costos de devolución: el costo de devolución es a cargo del comprador en caso de haber adquirido un producto de forma errónea.
-Productos que no cuentan con devolución:
- Artículos personalizados
- Productos en oferta
Para cualquier duda, contáctanos en [WhatsApp o correo]. Estamos para ayudarte.
- Daño evidente en el transporte (debe reportarse al momento de recibir).
- No aplican devoluciones en:
- Maquinaria usada, modificada o mal instalada.
- Productos con daño por mal uso o sin empaque original.
- Herramientas eléctricas con garantía vencida o sin número de serie.
- Garantías:
Todos nuestros productos incluyen garantía del fabricante. Te apoyamos en el proceso de gestión si es necesario.